A mindent az egyben helpdesk szoftver, amely a felhőből vagy az On-Premise szolgáltatásból érhető el

Szállít emlékezetes vásárlói tapasztalatok külső vagy belső felhasználóinak a mi szolgáltatásunkkal rugalmas és dinamikus helpdesk szoftver.

...vagy jelentkezzen be

A világvezető szervezetek megbíznak a Deskproban

BitDefender
NEC
Siemens
Apple
1&1 (IONOS)
Brown University
Arrow
HMRC
Cult Beauty
USA Soccer
Airbus
NHS
Garmin
AON
University of Pennsylvania
Valve
Pure
Volkswagen
Hotel Chocolat
Vairkko
NaturalPoint (OptiTrack)

Az Ön felhőbeli vagy helyszíni ügyfélszolgálata

Hasonlítsa össze a felhőt és a helyszíni szolgáltatást
Ingyenes próbaverzió

Deskpro felhő

Telepítse ügyfélszolgálatát egyik elsődleges Cloud adatközpontunkból az Egyesült Államokban, az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban.

A vállalati ügyfelek kiválasztják, hogy hol tárolják adataikat a 31 AWS-régió között.

Tudj meg többet
Töltse le a próbaverziót

Deskpro On-Premise

Helyben tárolja adatait az On-Premise segítségével, és lehetősége van a teljes adatbázis exportálására.

Ha saját szerver-infrastruktúrájára telepíti a saját üzemeltetésű helpdesket, akkor teljes irányítást kaphat.

Tudj meg többet
Elkezdtük a Deskpro-t használni, hogy jobban strukturáljuk a támogatási szolgáltatásunkat, korábban egy Gmail megosztott postafiókot használtunk, amelyet nagyon nehéz volt felépíteni több felhasználó esetén.
Sarah Kippernes AON

Használati esetek

Használja a Deskpro-t összes csapatában

A Deskpro nagymértékben testreszabható, hogy megfeleljen a szervezet speciális igényeinek, és javítsa a kommunikációt a végfelhasználókkal, legyenek azok belső vagy külső.

Deskpro for Támogató csapatok

Szállít személyes ügyfélszolgálati tapasztalatok minden csatornán az Önnel együtt skálázható helpdesk szoftverrel.

Deskpro for IT csapatok

Az informatikai kérések kezelése még soha nem volt ilyen egyszerű, minden jegy több csatornáról érkezik, egy helyen központosítvaPortableText [components.type] is missing "span"

Deskpro for HR csapatok

Fegyverezze fel HR-csapatát technikai eszközökkel javítja a belső folyamatokat és támogatja az alkalmazottakat és a személyzetet.

Deskpro for Jogi és műveleti csapatok

Automatizálja a szükséges munkafolyamatokat és folyamatokat állandó követés és kommunikáció az érdekelt felekkel.

A mindent az egyben támogatási megoldás, amelyre számíthat

Központosítsa az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket egy helpdesk segítségével, amely minden üzenetet rögzít, és egy megosztott postafiókban tárolja, így összehozza csapatát a harmonikus támogatás érdekében.

Munkaterület váltás

Zökkenőmentesen mozoghat a munkaterületek között az egyszerű átmenetekkel több helpdesk között.

Válaszoljon teljes szövegkörnyezetben

A beépített CRM-ünkkel ellenőrizheti a felhasználókat, és azonnal átfogó képet kaphat arról, hogy kikkel beszél.

Omni-channel támogatás

Rögzítsen minden üzenetet az összes támogatási kapcsolati ponton a központi ügyfélszolgálaton.

Élő csevegés és hang

Adjon több módot csapatának az együttműködésre, hogy gyorsabban megoldhassák a problémákat.

Növelje a csapat termelékenységét

Takarítson meg időt és csökkentse a támogatási költségeket a termelékenységet növelő automatizálási eszközökkel.

Bővítse támogatását hatékony funkciókkal

Csapata hihetetlen támogatást tud nyújtani, ha rendelkezik a sikerhez szükséges eszközökkel.

Automatizálások

Minden olyan eszközzel rendelkezünk, amelyre csapatának szüksége van bármilyen probléma megoldásához. Növelje a hatékonyságot az ismétlődő feladatok csökkentésével a hatékony automatizálás révén.

Van erre egy alkalmazás

Csatlakoztassa a mindennap használt alkalmazásokat, hogy növelje szervezete hatékonyságát. A Deskpro több ezer egyedi alkalmazást kínál, és még több programmal integrálható Zapier.

Database Authentication
Scratchpad
Shopify
Bitbucket
ClickUp
PeopleHR
Sage
Nutshell
Gravatar
Twitter
Asana
Kashflow
SurveyMonkey
Share Widget
Clickatell
Trello
TeamViewer
Basecamp
Google Analytics
Github
Toggl
Microsoft Translator
Wrike
OneLogin
JSON Web Token
Slack
HubSpot
Jira Data Center
YouTrack
SimpleMDM
Xero
WooCommerce
Jira
LDAP
Zapier
Twilio
Clockify
Mailchimp
Copper
Google Calendar
Okta
PagerDuty
MeisterTask
GitLab
Salesforce
Zoom
SAML
Shortcut
Pipedrive
Harvest
Active Directory
Azure DevOps
Linear
Facebook

A világ vezető szervezetei szeretik

NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Hogyan javította a csapat működését, hogy kivételes beszerzési támogatást nyújtson a Deskpro segítségével.
NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Brown University
A Brown Egyetem a Deskpro segítségével kiváló hallgatói és oktatói tapasztalatokat biztosít.
Brown University
Airbus
Az Airbus és a OneWeb a Deskpro-t választotta globális mikro-műholdas projektjének belső támogatásának bővítésére.
Airbus
Cairn Group
A Cairn Group sikeresen váltott a Spiceworksről a Deskpro-ra az alkalmazottak elkötelezettségének javítása és a teljesítmény nyomon követése érdekében.
Cairn Group
Typeqast
A Typeqast a Deskpro segítségével szoftvertámogatási szolgáltatásokat nyújt ügyfelei számára.
Typeqast

Több mint 20 éve készítünk nagyszerű helpdesk szoftvereket

Ha Deskpro-t vásárol, nem csupán szoftvert kap. Azért vagyunk itt, hogy támogassuk Önt az út minden lépésében, a rendszeres szoftverfrissítésektől a támogatásig, képzésig és tanácsadásig.
Chris
Eloise
David
Matt
Capterra Rating G2 Medal
Sangeetha
Lewis
Chynah
Phil