Софтуерът за всичко в едно бюро за помощ, наличен в облак или локално

Доставям запомнящ се клиентски опит на вашите външни или вътрешни потребители с нашите гъвкав и динамичен софтуер за помощ.

...или се регистрирайте с

Водещи световни организации се доверяват на Deskpro

BitDefender
NEC
Siemens
Apple
1&1 (IONOS)
Brown University
Arrow
HMRC
Cult Beauty
USA Soccer
Airbus
NHS
Garmin
AON
University of Pennsylvania
Valve
Pure
Volkswagen
Hotel Chocolat
Vairkko
NaturalPoint (OptiTrack)

Вашето бюро за помощ в облака или на място

Сравнете Cloud и On-Premise
Безплатен пробен период

Deskpro Cloud

Разположете вашето бюро за помощ от един от нашите основни облачни центрове за данни в САЩ, ЕС или Обединеното кралство.

Корпоративните клиенти избират къде да съхраняват данните си между 31 региона на AWS.

Научете повече
Изтеглете пробна версия

Deskpro локално

Хоствайте вашите данни локално с On-Premise и имате опцията да експортирате цялата си база данни.

Разполагането на вашето самостоятелно хоствано бюро за помощ на вашата собствена сървърна инфраструктура ви дава пълен контрол.

Научете повече
Започнахме да използваме Deskpro, за да опитаме да структурираме по-добре нашата услуга за поддръжка, преди това използвахме споделена входяща кутия на Gmail, която беше много трудна за структуриране, когато имате няколко потребители.
Sarah Kippernes AON

Случаи на употреба

Използвайте Deskpro във всичките си екипи

Deskpro е много персонализиран, за да отговаря на специфичните нужди на вашата организация и да подобри комуникацията с вашите крайни потребители, независимо дали са вътрешни или външни.

Deskpro за Екипи за поддръжка

Доставям лични преживявания за поддръжка на клиенти във всеки канал със софтуер за бюро за помощ, който се мащабира с вас.

Deskpro за ИТ екипи

Управлението на ИТ заявки никога не е било толкова лесно, с всеки билет от множество канали, централизиран на едно място

Deskpro за Екипи по човешки ресурси

Въоръжете своя екип по човешки ресурси с технически инструменти, за да подобряване на вътрешните процеси и поддържа служители и персонал.

Deskpro за Правни и оперативни екипи

Автоматизирайте работни потоци и процеси, които изискват постоянно проследяване и комуникация със заинтересованите страни.

Решението за поддръжка всичко в едно, на което можете да разчитате

Централизирайте разговорите с вашите клиенти с бюро за помощ, което улавя всяко съобщение и го съхранява в споделена входяща кутия, обединявайки екипа ви за хармонична поддръжка.

Превключване на работното пространство

Премествайте се безпроблемно между работни пространства с прости преходи между множество бюра за помощ.

Отговорете с пълен контекст

Потвърдете потребителите и незабавно получете цялостен поглед върху това с кого говорите с нашия вграден CRM.

Поддръжка на всички канали

Уловете всяко съобщение във всички допирни точки за поддръжка във вашето централизирано бюро за помощ.

Чат на живо и глас

Дайте на вашия екип повече начини за ангажиране, за да могат да разрешават проблемите по-бързо.

Увеличете производителността на екипа

Спестете време и намалете разходите за поддръжка с инструменти за автоматизация, които повишават производителността.

Разширете поддръжката си с мощни функции

Вашият екип може да осигури невероятна подкрепа, когато е въоръжен с инструментите за успех.

Автоматизация

Разполагаме с всички инструменти, необходими на вашия екип, за да разреши всеки проблем. Увеличете ефективността чрез намаляване на повтарящите се задачи чрез мощна автоматизация.

Има приложение за това

Свържете приложенията, които използвате всеки ден, за да увеличите ефективността във вашата организация. Deskpro предлага хиляди приложения по поръчка и се интегрира с още повече Zapier.

Database Authentication
Scratchpad
Shopify
Bitbucket
ClickUp
PeopleHR
Sage
Nutshell
Gravatar
Twitter
Asana
Kashflow
SurveyMonkey
Share Widget
Clickatell
Trello
TeamViewer
Basecamp
Google Analytics
Github
Toggl
Microsoft Translator
Wrike
OneLogin
JSON Web Token
Slack
HubSpot
Jira Data Center
YouTrack
SimpleMDM
Xero
WooCommerce
Jira
LDAP
Zapier
Twilio
Clockify
Mailchimp
Copper
Google Calendar
Okta
PagerDuty
MeisterTask
GitLab
Salesforce
Zoom
SAML
Shortcut
Pipedrive
Harvest
Active Directory
Azure DevOps
Linear
Facebook

Обичан от водещи световни организации

NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Как екипът подобри операциите, за да осигури изключителна поддръжка за доставки с Deskpro.
NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Brown University
Университетът Браун използва Deskpro, за да осигури отлични изживявания на студенти и преподаватели.
Brown University
Airbus
Airbus и OneWeb избраха Deskpro за увеличаване на вътрешната поддръжка за своя глобален микросателитен проект.
Airbus
Cairn Group
Cairn Group успешно премина от Spiceworks към Deskpro, за да подобри ангажираността на служителите и да проследи представянето.
Cairn Group
Typeqast
Typeqast използва Deskpro, за да предоставя услуги за поддръжка на софтуер за своите клиенти.
Typeqast

Създаваме страхотен софтуер за бюро за помощ повече от 20 години

Когато купувате Deskpro, вие получавате повече от просто софтуер. Ние сме тук, за да ви подкрепим на всяка стъпка от пътя, от редовни софтуерни актуализации до поддръжка, обучение и съвети.
Chris
Eloise
David
Matt
Capterra Rating G2 Medal
Sangeetha
Lewis
Chynah
Phil