Die alles-in-einem Helpdesk-Software, verfügbar in der Cloud oder vor Ort

Bieten Sie Ihren externen oder internen Benutzern unvergessliche Kundenerlebnisse mit unserer flexiblen und dynamischen Helpdesk-Software.

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Weltweit führende Organisationen vertrauen Deskpro

BitDefender
NEC
Siemens
Apple
1&1 (IONOS)
Brown University
Arrow
HMRC
Cult Beauty
USA Soccer
Airbus
NHS
Garmin
AON
University of Pennsylvania
Valve
Pure
Volkswagen
Hotel Chocolat
Vairkko
NaturalPoint (OptiTrack)

Ihr Cloud- oder On-Premise-Helpdesk

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Deskpro Cloud

Stellen Sie Ihren Helpdesk von einem unserer primären Cloud-Rechenzentren in den USA, der EU oder Großbritannien bereit.

Unternehmenskunden wählen zwischen den 31 AWS-Regionen, wo sie ihre Daten speichern möchten.

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Deskpro On-Premise

Hosten Sie Ihre Daten lokal mit On-Premise und haben Sie die Möglichkeit, Ihre gesamte Datenbank zu exportieren.

Durch die Bereitstellung Ihres selbst gehosteten Helpdesks auf Ihrer eigenen Serverinfrastruktur haben Sie die vollständige Kontrolle.

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Wir haben angefangen, Deskpro zu verwenden, um unseren Support-Service besser zu strukturieren. Zuvor hatten wir einen gemeinsamen Gmail-Posteingang verwendet, der bei mehreren Benutzern nur sehr schwer zu strukturieren war.
Sarah Kippernes AON

Die alles-in-einem-Supportlösung, auf die Sie sich verlassen können

Zentralisieren Sie Ihre Kundengespräche mit einem Helpdesk, der jede Nachricht erfasst und in einem gemeinsamen Posteingang speichert und so Ihr Team für eine harmonische Unterstützung zusammenbringt.

Arbeitsplatzwechsel

Wechseln Sie nahtlos zwischen Arbeitsbereichen mit einfachen Übergängen über mehrere Helpdesks hinweg.

Antworten Sie mit vollständigem Kontext

Verifizieren Sie Benutzer und erhalten Sie mit unserem integrierten CRM sofort einen ganzheitlichen Überblick darüber, mit wem Sie sprechen.

Mehrkanalunterstützung

Erfassen Sie jede Nachricht über alle Support-Kontaktpunkte hinweg in Ihrem zentralen Helpdesk.

Live-Chat und Stimme

Geben Sie Ihrem Team mehr Möglichkeiten zur Interaktion, damit es Probleme schneller lösen kann.

Steigern Sie die Teamproduktivität

Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Supportkosten mit Automatisierungstools, die die Produktivität steigern.

Erweitern Sie Ihren Support mit leistungsstarken Funktionen

Ihr Team kann eine unglaubliche Unterstützung leisten, wenn es mit den Werkzeugen für den Erfolg ausgestattet ist.

Automatisierungen

Wir verfügen über alle Tools, die Ihr Team zur Lösung jedes Problems benötigt. Steigern Sie die Effizienz, indem Sie sich wiederholende Aufgaben durch leistungsstarke Automatisierungen reduzieren.

Finde mehr heraus

Dafür gibt es eine App

Verbinden Sie die Apps, die Sie täglich verwenden, um die Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Deskpro bietet Tausende maßgeschneiderter Apps und lässt sich über Zapier in noch mehr integrieren.

Database Authentication
Scratchpad
Shopify
Bitbucket
ClickUp
PeopleHR
Sage
Nutshell
Gravatar
Twitter
Asana
Kashflow
SurveyMonkey
Share Widget
Clickatell
Trello
TeamViewer
Basecamp
Google Analytics
Github
Toggl
Microsoft Translator
Wrike
OneLogin
JSON Web Token
Slack
HubSpot
Jira Data Center
YouTrack
SimpleMDM
Xero
WooCommerce
Jira
LDAP
Zapier
Twilio
Clockify
Mailchimp
Copper
Google Calendar
Okta
PagerDuty
MeisterTask
GitLab
Salesforce
Zoom
SAML
Shortcut
Pipedrive
Harvest
Active Directory
Azure DevOps
Linear
Facebook

Von weltweit führenden Organisationen geliebt

NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Wie das Team seine Abläufe verbesserte, um mit Deskpro eine außergewöhnliche Beschaffungsunterstützung zu bieten.
NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Brown University
Die Brown University nutzt Deskpro, um Studierenden und Lehrkräften hervorragende Erfahrungen zu bieten.
Brown University
Airbus
Airbus und OneWeb haben sich für Deskpro entschieden, um die interne Unterstützung für ihr globales Mikrosatellitenprojekt zu erweitern.
Airbus
Cairn Group
Die Cairn Group wechselte erfolgreich von Spiceworks zu Deskpro, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und die Leistung zu verfolgen.
Cairn Group
Typeqast
Typeqast nutzt Deskpro, um seinen Kunden Software-Supportdienste anzubieten.
Typeqast

Wir entwickeln seit über 20 Jahren großartige Helpdesk-Software

Wenn Sie Deskpro kaufen, erhalten Sie mehr als nur Software. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen, von regelmäßigen Software-Updates bis hin zu Support, Schulung und Beratung.
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