O software de helpdesk tudo em um, disponível na nuvem ou localmente

Ofereça experiências de interação com clientes inesqueciveis aos seus utilizadores externos ou internos com o nosso software de help desk flexível e dinâmicoPortableText [components.type] is missing "span"

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Organizações líderes em todo o mundo confiam em Deskpro

BitDefender
NEC
Siemens
Apple
1&1 (IONOS)
Brown University
Arrow
HMRC
Cult Beauty
USA Soccer
Airbus
NHS
Garmin
AON
University of Pennsylvania
Valve
Pure
Volkswagen
Hotel Chocolat
Vairkko
NaturalPoint (OptiTrack)

Disponível na nuvem ou localmente

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Nuvem Deskpro

Implante a sua helpdesk em um dos nossos principais data centers em nuvem nos EUA, na UE ou no Reino Unido.

Os clientes corporativos escolhem onde armazenar seus dados entre 31 regiões da AWS.

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Deskpro no local

Hospede seus dados localmente com On-Premise e tenha a opção de exportar toda a sua database.

A implantação do seu suporte técnico auto-hospedado em sua própria infraestrutura de servidor oferece controle total.

Saber mais
Começamos a usar o Deskpro para tentar estruturar mais nosso serviço de suporte, antes usávamos uma caixa de entrada compartilhada do Gmail que era muito difícil de estruturar quando você tem vários usuários.
Sarah Kippernes AON

Casos de uso

Use Deskpro em todos os seus computadores

Deskpro é altamente personalizável para atender às necessidades específicas da sua organização e melhorar a comunicação com os utilizadores finais, sejam eles internos ou externos.

Deskpro para Suporte ao cliente

Ofereça experiências pessoais de atendimento ao cliente em todos os canais com software de help desk que se adapta às suas necessidades.

Deskpro para equipamentos de IT

Gerenciar solicitações de IT nunca foi tão fácil, com cada ticket vindo de vários canais centralizado em um só lugar

Deskpro para Equipas de RH

Dote a sua equipa de recursos humanos com ferramentas tecnológicas para melhorar processos internos e apoiar funcionários e funcionários.

Deskpro para Equipes jurídicas e operacionais

Automatize fluxos de trabalho e processos que exigem rastreamento e comunicação constante com as partes interessadas.

Ofereça o melhor suporte em todos os canais

Centralize as conversas com os clientes com uma helpdesk que captura todas as mensagens e as armazena em uma caixa de entrada compartilhada, reunindo a sua equipa para fornecer suporte harmonioso.

Alterar espaço de trabalho

Mova-se facilmente entre espaços de trabalho com transições simples entre vários serviços de suporte.

Responder com contexto completo

Verifique os usuários e obtenha instantaneamente uma visão holística de quem você está conversando com nosso CRM integrado.

Suporte omnicanal

Capture todas as mensagens em todos os pontos de contato de suporte em seu suporte técnico centralizado.

Bate-papo ao vivo e por voz

Dê à sua equipe mais maneiras de participar para que eles possam resolver os problemas com mais rapidez.

Aumente a produtividade da equipe

Economize tempo e reduza custos de suporte com ferramentas de automação que aumentam a produtividade.

Amplie o seu suporte com recursos avançados

A sua equipa pode oferecer um apoio incrível se você tiver as ferramentas necessárias para ter sucesso.

Automações

Temos todas as ferramentas que a sua equipa precisa para solucionar qualquer problema. Aumente a eficiência reduzindo tarefas repetitivas por meio de automações poderosas.

Existe uma aplicação para isso

Conecte as aplicações que você usa todos os dias para aumentar a eficiência em sua organização. Deskpro oferece milhares de aplicativos personalizados e integra-se ainda mais por meio do Zapier.

Database Authentication
Scratchpad
Shopify
Bitbucket
ClickUp
PeopleHR
Sage
Nutshell
Gravatar
Twitter
Asana
Kashflow
SurveyMonkey
Share Widget
Clickatell
Trello
TeamViewer
Basecamp
Google Analytics
Github
Toggl
Microsoft Translator
Wrike
OneLogin
JSON Web Token
Slack
HubSpot
Jira Data Center
YouTrack
SimpleMDM
Xero
WooCommerce
Jira
LDAP
Zapier
Twilio
Clockify
Mailchimp
Copper
Google Calendar
Okta
PagerDuty
MeisterTask
GitLab
Salesforce
Zoom
SAML
Shortcut
Pipedrive
Harvest
Active Directory
Azure DevOps
Linear
Facebook

Amado por organizações líderes em todo o mundo

NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Como a equipe melhorou as operações para fornecer suporte excepcional de compras com o Deskpro.
NHS North of England Commercial Procurement Collaborative
Brown University
A Brown University usa o Deskpro para fornecer excelentes experiências aos alunos e professores.
Brown University
Airbus
A Airbus e a OneWeb escolheram a Deskpro para dimensionar o suporte interno para seu projeto global de microssatélites.
Airbus
Cairn Group
O Cairn Group mudou com sucesso do Spiceworks para o Deskpro para melhorar o envolvimento dos funcionários e monitorar o desempenho.
Cairn Group
Typeqast
Typeqast usa Deskpro para fornecer serviços de suporte de software para seus clientes.
Typeqast

Criamos ótimos softwares de help desk há mais de 20 anos

Ao comprar a Deskpro, você obtém mais do que apenas software. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do processo, desde a atualizações regulares de software até ao suporte, treinamento e aconselhamento.
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